سياسة الخصوصية
تعد هذه السياسة توضيحاً لكيفية جمع ومعالجة وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامكم لخدماتنا على موقعنا وخدماتنا الرقمية. تحتفظ شركة Venora Tire & Wheel Center W.L.L. بحق تعديل هذه السياسة عند الحاجة. تم تحديث هذه الصفحة بتاريخ 6 سبتمبر 2025.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات لأغراض تشغيلية وتحسين الخدمة، وتشمل ما يلي:
- المعلومات التي تقدمها مباشرة: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التسليم أو الفوترة عند طلب الخدمات أو التواصل مع دعم العملاء.
- معلومات الاستخدام: بيانات التصفح، صفحات مميزة، وبيانات الأداء التي تتولد عند استخدامك لمنصتنا.
- البيانات الفنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرّفات الأجهزة عند الاقتضاء.
- معلومات الدفع: عند إجراء دفعات عبر طرف ثالث أو نظام دفع، نقوم بتخزين أقل قدر ممكن من البيانات ونستخدم مزوّدي دفع معتمدين لمعالجة المعاملات.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وإدارة الخدمات والطلبات والتواصل معك بشأنها.
- تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم، وتخصيص المحتوى والعروض.
- الامتثال لمتطلبات قانونية وتنفيذية، ومنع الاحتيال وإدارة المخاطر.
- إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالخدمة مثل التحديثات وسياسة الخصوصية والعروض ذات الصلة عند موافقتك.
3. مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية وبما يتوافق مع القوانين السارية:
- مع مزوّدي خدمات خارجيين أو معالجي بيانات يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل مزوّدي الدفع، استضافة المواقع وخدمات التحليلات).
- عند وجود طلب قانوني سليم، أو لتنفيذ حقوقنا القانونية أو حماية حقوق الآخرين أو الأمن العام.
- في حالات اندماج أو استحواذ أو بيع لأصول الشركة، مع ضمان الشروط المناسبة لحماية البيانات.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتخصيص التجربة. يمكنك إدارة تفضيلات الملفات من خلال إعدادات المتصفح؛ ومع ذلك قد يؤثر ذلك على وظائف معينة للموقع.
- أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع.
- أداء وتحليل: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه.
- تسويق: تُستخدم لتخصيص الإعلانات وتجربة المستخدم.
5. حقوقك وطلبات الوصول
تخضع بياناتك لقوانين حماية البيانات المعمول بها وقد تكون لك حقوق معينة بما في ذلك الوصول إلى بياناتك، طلب تصحيحها، تقييد معالجتها، نقلها، أو طلب حذفها. لتمارس حقوقك أو لطرح أي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل الاستجابة للطلبات.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للالتزامات القانونية وحل المنازعات ومنع الاحتيال. بعد انتهاء الحاجة، نقوم بحذف أو إخفاء البيانات بطريقة مناسبة وفق سياساتنا الداخلية.
7. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات من الوصول أو التعديل أو الإفشاء غير المصرح به. على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان مستوى أمني مطلق عبر الإنترنت، لذا نحث المستخدمين على اتخاذ الاحتياطات المناسبة.
8. الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأشخاص دون سن الرشد. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر. إذا علمنا بوجود بيانات من طفل سنقوم باتخاذ إجراءات لحذفها وفقاً للقوانين المعمول بها.
9. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات مهمة على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ التحديث.
10. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:
Venora Tire & Wheel Center W.L.L.8 Sara St, Doha, Qatar
البريد الإلكتروني: info@venora.live
تذكير: هذه الوثيقة عامة ولا تمثل نصيحة قانونية مخصصة. للمسائل القانونية المحددة، ينصح باستشارة مختص قانوني.